Algemene voorwaarden
Op mijn diensten zijn de algemene voorwaarden van de Nederlandse Vereniging van Lactatiekundigen (NVL) van toepassing. (LINK)

WHO Code
De WHO-code heet voluit de 'Internationale Gedragscode voor het op de markt brengen van vervangingsmiddelen voor moedermelk'. Het betekent dat ouders zelf een keuze moeten kunnen maken voor de voeding van hun kind, zonder beïnvloeding van commerciële partijen. Dankzij de WHO-code is in Nederland de reclame voor babyvoeding onder zes maanden aan banden gelegd. De WHO-code is uitgebreider dan de Nederlandse Warenwet of de Europese wet- en regelgeving.

Mijn bedrijf houdt zich aan de WHO-code in de meest uitgebreide vorm. Ik onderschrijf de WHO-code van harte.

De WHO-code wil:
- borstvoeding beschermen en bevorderen;
- dat ouders de juiste en voldoende voorlichting krijgen;
- dat vervangingsmiddelen voor moedermelk - wanneer nodig - juist worden gebruikt;
- dat richtlijnen voor de verkoop van en reclame voor babyvoeding worden nageleefd.

Privacy
Het is goed om te weten hoe ik als lactatiekundige IBCLC met persoonsgegevens omga.

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is middels Europese wetgeving vastgesteld. Dat betekent dat vanaf 25 mei 2018 in de hele Europese Unie (EU) dezelfde privacywetgeving geldt. Op grond van deze wet heeft een organisatie/praktijk die met persoonsgegevens werkt bepaalde plichten en heeft degene van wie de gegevens zijn bepaalde rechten. Naast deze algemene wet gelden specifieke regels voor de privacy in de gezondheidszorg. Deze regels worden onder andere vermeld in de Wet inzake de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO)

Hier kunt u het gehele privacy protocol nalezen

Klachtencommissie
Ondanks alle goede bedoelingen kan het voorkomen dat je een klacht hebt met betrekking tot de door mij geleverde zorg. In eerste instantie is het de bedoeling dat je hierover met mij in gesprek gaat. Ik sta open voor jouw/jullie ervaring en mening en ga hierover  graag met jou/jullie in gesprek om zodoende een oplossing te vinden.

Mochten wij er samen niet uitkomen dan is het goed om te weten dat ik aangesloten ben bij het klachtenportaal Zorg. De klacht zal dan door deze partij worden overgenomen. Hiermee voldoe ik aan de kwaliteitseisen van de WKKGZ.

Evaluatie
In de nazorg komt veelal al een stuk evaluatie aan de orde en zal ik altijd vragen of alle adviezen jou in de goede richting helpen. Wil je graag een uitgebreidere evaluatie invullen dan kun je hier een evaluatieformulier downloaden. Heb je deze ingevuld, stuur 'm dan naar sandra@doortje-dartel.nl

Beroepsvereniging en Certificering
Ik ben aangesloten bij de Nederlandse Vereniging van Lactatiekundigen (NVL) en gecertificeerd door de International Board of Lactation consultants (IBLCE) Voor meer informatie over deze organisaties verwijs ik graag naar de websites www.nvl.nl en www.iblce.com